L’évaluation muséale
Lucie Daignault, responsable de l’évaluation au musée de la Civilisation à Québec, publie un important ouvrage : L’évaluation muséale. Savoirs et savoir-faire (http://www.puq.ca/catalogue/livres/evaluation-museale-15533.html). Vivement recommandé à tous ceux qui s’intéressent au sujet de l’évaluation dans le secteur culturel, il comporte 4 parties, ainsi que des annexes et une bibliographie : Démocratisation et communication L’évaluation en [...]
Comment faire face aux restrictions budgétaires (2)
Les petits établissements Pour les établissements de taille moyenne ou modeste,au-delà des actions de partenariat et de coopération, l’enjeu des restrictions budgétaires actuelles ou à venir est principalement celui d’une mutualisation de leurs moyens humains, techniques et financiers par le truchement de trois instruments possibles : des regroupements locaux ou thématiques ; la constitution de pôles [...]
Comment faire face aux restrictions budgétaires (1)
Les grands établissements La présente crise économique, sociale et financière conduit à rappeler que si les petits établissements culturels disposent bien souvent de marges de manœuvre très faibles pour réduire leurs dépenses, déjà fortement contraintes, il n’en est pas nécessairement de même pour les plus importantes institutions culturelles de notre pays, qui ont considérablement étoffé [...]
Le rôle du consultant 10
Évaluer les politiques culturelles : est-ce possible ? (deuxième partie) Avec Jean-Luc Pouts (Culture & Territoires), nous travaillons depuis plusieurs années à développer des méthodes et à approfondir des thèmes se révélant essentiels dans la pratique de l’évaluation des politiques culturelles. Ces thèmes concernent, par exemple, les relations entre économie et culture, entre vitalité sociale et activité [...]
Le rôle du consultant 9
Évaluer les politiques culturelles : est-ce possible ? (première partie) Ne répondant pas à des besoins sociaux directement exprimés par les citoyens, la politique culturelle – au-delà des rares compétences obligatoires des collectivités territoriales – résulte avant tout d’une politique volontariste des élus. Parce que les valeurs auxquelles elle fait référence (curiosité intellectuelle, enrichissement personnel, capacités créatives, [...]
Le rôle du consultant 8
Voici quelques conseils s’agissant des conditions de mise en concurrence lors du lancement d’un appel d’offres : Consulter un nombre raisonnable de prestataires Laisser un temps suffisant pour la réponse Ne pas rechercher les solutions toutes faites Privilégier la compétence et le professionnalisme Distinguer étude et recherche Concernant le lancement de l’étude, les suggestions suivantes [...]
Le rôle du consultant 7
Voici, à l’intention des maîtres d’ouvrages, quelques suggestions relatives aux questions à se poser avant de faire appel à un prestataire extérieur. Faut-il faire une étude ? (quelles sont les informations existantes déjà disponibles ; dispose-t-on du budget et du temps nécessaires à la réalisation d’une telle mission ; quelle sera la marge de manœuvre [...]
Le rôle du consultant 6
Peut-être aurions-nous dû débuter nos billets consacrés au thème du conseil par la question suivante : quel est le rôle des études ? On peut suggérer quelques pistes à cet égard : Analyser l’environnement de l’établissement ou du territoire et ses publics potentiels Étudier la « concurrence » (benchmarking) Contribuer à la prise de décision [...]
Le rôle du consultant 5
Peut-on imaginer qu’un consultant ne travaille pas dans un climat de confiance avec le commanditaire de la mission ? La réponse est bien sûr non ! Dans l’intérêt bien compris du maître d’ouvrage, il est nécessaire d’instaurer un climat dans lequel chacune des parties contribue – pour la part qui lui revient – à la réussite de [...]
Cultural Tourism Research Methods
Dans l’ouvrage collectif qu’ils ont dirigé, Greg Richards et Wil Munsters indiquent qu’il prend sa source dans un programme de recherche lancé en 1991 par l’Association for Tourism and Leisure Education (ATLAS : http://www.atlas-euro.org), visant à compléter les données quantitatives existantes portant sur le tourisme culturel par des informations de nature qualitative (qualité de l’expérience [...]
Un an… déjà !
Il y a un an, nous vous proposions un nouveau site de discussion, le blog d’Option Culture (http://option.culture.free.fr), consacré à la gestion et au développement des sites culturels. Voici ce que nous disions alors. Vous avez dit management des sites culturels ? Eh oui, comme toute organisation, les musées, monuments, sites archéologiques, « maisons », centres de [...]
Le rôle du consultant 4
Vous avez décidé de faire appel à un consultant : faut-il consulter un grand nombre d’entreprises ou réduire son choix à un nombre limité de prestataires ? Plusieurs éléments de réponse à ce sujet. Il paraît utile de prendre contact avec des consultants spécialisés en amont pour vérifier leur intérêt et leur disponibilité plutôt que consulter des intervenants [...]
Le rôle du consultant 3
On connaît le refrain : les maîtres d’ouvrage estiment que les consultants utilisent les mêmes « recettes » et les consultants constatent (c’est le charme du métier !) qu’ils sont chaque fois conduits à faire du « sur-mesure »… C’est probablement que la réalité se situe entre les deux ! Les consultants reconnus ne « plaquent » pas des solutions toutes faites [...]
Projet et démarche stratégique
Signalons la dernière livraison de la Lettre de l’OCIM (http://www.ocim.fr/La-Lettre-de-l-OCIM-Sommaire-du,2256) consacrée à la notion de projet dans les musées, abordée à travers plusieurs contributions de professionnels. Remarquons que les concepteurs de ce numéro, Serge Chaumier et Marie Bachy, n’utilisent pas le concept de « stratégie » à propos des Projets scientifiques et culturels (PSC), ce qui soulève des [...]
Du bon usage du benchmarking
Sous ce nom pompeux se cache une méthode de travail aussi vieille que le monde : aller voir ce que le voisin fait de bien pour s’en inspirer ! Les entreprises utilisent cette méthode pour améliorer leurs process, anticiper certaines évolutions, trouver de nouveaux débouchés, motiver leurs forces de vente, etc. Dans le secteur culturel, où les [...]
