{"id":4137,"date":"2011-11-10T08:00:25","date_gmt":"2011-11-10T07:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.option.culture.marrot.org\/?p=4137"},"modified":"2011-11-10T08:00:25","modified_gmt":"2011-11-10T07:00:25","slug":"comment-gerer-un-grand-monument-historique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.option-culture.com\/?p=4137","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer un grand monument historique ?"},"content":{"rendered":"

On parle beaucoup de gestionnaires \u00e0 la t\u00eate des monuments historiques, mais pr\u00e9cise-t-on ce que l’on entend par \u00ab\u00a0gestionnaire\u00a0\u00bb ?<\/p>\n

S’agit-il de la gestion budg\u00e9taire, juridique et des ressources humaines ?<\/p>\n

Ou parle-t-on de d\u00e9finir une strat\u00e9gie raisonn\u00e9e de d\u00e9veloppement d\u00e9coulant de ses missions, en \u00e9tablissant des priorit\u00e9s et en d\u00e9gageant les moyens humains, techniques et financiers n\u00e9cessaires pour obtenir les r\u00e9sultats souhait\u00e9s ?<\/p>\n

Dans ce cas, on peut s’interroger sur les r\u00e9sultats obtenus \u00e0 Versailles, l’un des monuments les plus r\u00e9put\u00e9s dans le monde, que le magazine \u00ab\u00a0Que choisir ?\u00a0\u00bb d\u00e9signait r\u00e9cemment comme le site le plus mal g\u00e9r\u00e9 de France.<\/p>\n

Si le qualificatif peut para\u00eetre injuste \u00e0 certains, le dossier \u00e9tabli par Bernard Hasquenoph du site Louvrepourtous.fr sous le titre \u00ab\u00a0Accueil du public, le chaos de Versailles\u00a0\u00bb (http:\/\/www.louvrepourtous.fr\/Accueil-du-public-le-chaos-de,689.html<\/a>) soul\u00e8ve de nombreuses interrogations, qui appelleront sans doute des r\u00e9ponses argument\u00e9es de la part de la direction du ch\u00e2teau.<\/p>\n

Car observations, analyses et t\u00e9moignages semblent converger pour souligner les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en termes d’accessibilit\u00e9, d’exp\u00e9rience de visite et d’enrichissement culturel des publics, des probl\u00e8mes abondamment relay\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chelle internationale.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Pour en revenir \u00e0 la question pos\u00e9e au pr\u00e9alable, g\u00e9rer un monument suppose probablement :<\/p>\n

    \n
  1. de se fixer un certain nombre d’objectifs r\u00e9alistes en termes d’apports scientifiques, culturels, historiques et artistiques pour les visiteurs ;<\/li>\n
  2. de prendre des mesures ad\u00e9quates en termes d’organisation interne ;<\/li>\n
  3. de rechercher une coh\u00e9rence entre ces mesures prioritaires et une politique \u00e9v\u00e9nementielle qui ne doit pas y porter atteinte.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dans cette mesure, r\u00e9duire prioritairement le temps d’attente des visiteurs, am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des publics, proposer une tarification adapt\u00e9e aux modes r\u00e9els de visite et proposer des services r\u00e9pondant aux normes internationales (toilettes, caf\u00e9t\u00e9ria, aides \u00e0 la visite, lieux de repos, etc.) ne constituent-ils pas des crit\u00e8res fondamentaux de la bonne gestion d’un monument ?<\/p>\n

    Quant \u00e0 la question de la programmation artistique contemporaine ou celle de la communication, elle devient sinon secondaire, du moins seconde par rapport aux imp\u00e9ratifs qui s’imposent en tout \u00e9tat de cause dans un monument qui voit converger des visiteurs du monde entier et devient – par cons\u00e9quent – une vitrine de la qualit\u00e9 de l’accueil dans notre pays.<\/p>\n

    Par ailleurs, un gestionnaire ne supprime pas le \u00ab\u00a0livre d’or\u00a0\u00bb des visiteurs, o\u00f9 ces derniers peuvent d\u00e9poser leurs commentaires, comme cela a \u00e9t\u00e9 fait imprudemment \u00e0 Versailles. Ils sont loin d’\u00eatre inutiles en effet si on les interpr\u00e8te avec discernement. Cela \u00e9tant, l’Internet et les r\u00e9seaux sociaux offrent \u00e0 pr\u00e9sent une caisse de r\u00e9sonance bien plus importante…<\/p>\n

    Et vous, qu’en pensez-vous ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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