Les mus\u00e9es, les monuments, les centres culturels ou encore les biblioth\u00e8ques ne sont pas des entreprises, n’ayant ni actionnaires ni objectif de profit.<\/p>\n
N\u00e9anmoins, comme toute organisation – et toute organisation publique en particulier (\u00e0 l’instar des universit\u00e9s ou des h\u00f4pitaux) – ces institutions culturelles doivent \u00eatre bien \u00ab\u00a0g\u00e9r\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Cela implique la r\u00e9alisation prioritaire des missions de l’institution (scientifique, culturelle, p\u00e9dagogique, sociale, touristique\u2026) avec la meilleure utilisation possible des moyens humains, techniques et financiers disponibles, y compris gr\u00e2ce \u00e0 l’apport de partenariats et de coop\u00e9rations.<\/p>\n
La r\u00e9ussite d’un \u00e9quipement culturel se mesure par ailleurs \u00e0 son degr\u00e9 d’insertion dans son territoire, \u00e0 l’\u00e9gard des publics de proximit\u00e9 (les autres seront attir\u00e9s par le rayonnement de l’institution), du tissu culturel et associatif local, des op\u00e9rateurs touristiques et des entreprises.<\/p>\n
N’oublions pas non plus les conditions d’accueil, qu’il s’agisse de l’offre de service (espaces de confort et de repos, commodit\u00e9s diverses, voire boutique et\/ou caf\u00e9t\u00e9ria), les propositions d’animations et d’\u00e9v\u00e9nements, les modalit\u00e9s d’acc\u00e8s et de fid\u00e9lisation, etc.<\/p>\n
Outre leur connaissance des publics et de la m\u00e9diation culturelle, les responsables d’institutions culturelles peuvent analyser le fonctionnement de sites existants comparables et ils ont int\u00e9r\u00eat – en tout \u00e9tat de cause – \u00e0 s’appuyer sur une connaissance directe et approfondie de leurs publics actuels et potentiels \u00e0 travers la r\u00e9alisation r\u00e9guli\u00e8re d’\u00e9tudes et d’\u00e9valuations.<\/p>\n
Certains \u00e9lus continuent cependant \u00e0 exprimer des r\u00e9serves concernant la direction des \u00e9quipements culturels publics par des sp\u00e9cialistes du domaine consid\u00e9r\u00e9 plut\u00f4t que par des \u00ab\u00a0gestionnaires\u00a0\u00bb : manque de vision strat\u00e9gique, d\u00e9faillance dans la gestion des ressources humaines, absence de perspective claire de croissance et de participation au d\u00e9veloppement du territoire, m\u00e9fiance \u00e0 l’\u00e9gard du secteur touristique, timidit\u00e9 envers le m\u00e9c\u00e9nat, etc.<\/p>\n
Face \u00e0 ce constat, la question principale reste de d\u00e9velopper des m\u00e9thodes et des savoir-faire permettant d’assurer un fonctionnement plus efficace et une meilleure inscription territoriale du site culturel.<\/p>\n
Autrement dit, il ne s’agit pas de transposer sans recul ni r\u00e9flexion les outils de gestion des entreprises, mais bien de d\u00e9finir les contours d’un management public adapt\u00e9 aux missions sp\u00e9cifiques des sites culturels, en mati\u00e8re de pilotage strat\u00e9gique, de financement, d’organisation, de d\u00e9marche qualit\u00e9, de marketing et d’\u00e9valuation des performances.<\/p>\n
\u00c0 d\u00e9faut, on se priverait d’un outil puissant de politique publique dans les domaines scientifique, culturel, \u00e9ducatif, social, touristique, \u00e9conomique et de communication.<\/p>\n
<\/p>\n
Le management dans le domaine culturel peut \u00eatre d\u00e9fini comme le processus de changement permettant \u00e0 une organisation d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fix\u00e9s pour se conformer \u00e0 sa mission (son projet culturel, scientifique ou artistique).<\/p>\n
Il revient \u00e0 cet \u00e9gard au chef d’\u00e9tablissement d’agir sur deux plans : en interne, il doit mettre en \u0153uvre les changements requis \u00e0 l’int\u00e9rieur de son organisation ; \u00e0 l’ext\u00e9rieur de cette derni\u00e8re, il doit convaincre de l’int\u00e9r\u00eat de son projet les tutelles, partenaires, acteurs locaux et \u00ab\u00a0publics\u00a0\u00bb au sens large du terme.<\/p>\n
On con\u00e7oit ainsi \u00e0 quel point il est d\u00e9licat d’\u00eatre \u00e0 la fois un sp\u00e9cialiste dans un domaine culturel sp\u00e9cifique et un \u00ab\u00a0manager\u00a0\u00bb apte \u00e0 piloter une organisation complexe.<\/p>\n
Cela requiert en effet des qualit\u00e9s permettant d’optimiser les ressources humaines, techniques et financi\u00e8res de l’organisation culturelle ; la formation (initiale et continue) constituant sans doute l’une des r\u00e9ponses appropri\u00e9es pour faire face \u00e0 ce d\u00e9fi.<\/p>\n
Le management n’est donc pas une fin en soi : c’est un outil qui permet de faire le meilleur usage des moyens disponibles pour permettre \u00e0 l’organisation d’accomplir sa mission.<\/p>\n
Sinon, on pourrait reprocher aux responsables de l’organisation culturelle de ne pas faire le meilleur usage des ressources mises \u00e0 leur disposition, les subventions publiques en particulier.<\/p>\n
C’est ce qui permet d’affirmer que toute institution culturelle doit \u00eatre bien \u00ab\u00a0g\u00e9r\u00e9e\u00a0\u00bb, \u00e0 l’instar d’une universit\u00e9 ou d’un h\u00f4pital.<\/p>\n
Par ailleurs, la ma\u00eetrise des comp\u00e9tences manag\u00e9riales se r\u00e9v\u00e8le pr\u00e9cieuse dans un contexte de \u00ab\u00a0concurrence\u00a0\u00bb (en termes de subvention, de don et de public) – \u00e0 l’int\u00e9rieur du secteur culturel et vis-\u00e0-vis du monde des loisirs, du tourisme et du divertissement.<\/p>\n
Enfin, on peut \u00eatre certain qu’il sera de plus en plus demand\u00e9 aux responsables d’institutions, d’\u00e9v\u00e9nements ou d’\u00e9quipements culturels de \u00ab\u00a0rendre compte\u00a0\u00bb de leurs activit\u00e9s, de justifier l’emploi des fonds qui leur sont accord\u00e9s, de faire preuve d’efficacit\u00e9 et d’efficience, et de d\u00e9montrer qu’ils conduisent des d\u00e9marches de contr\u00f4le de l’utilisation de leurs ressources et d’\u00e9valuation de leurs programmes.<\/p>\n
Les comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir ou \u00e0 d\u00e9velopper dans ce domaine concernent notamment les aspects suivants : la strat\u00e9gie et la planification, la gestion des ressources humaines et la motivation du personnel, la conduite du changement, le marketing et la collecte de fonds.<\/p>\n
La formation \u00e0 la gestion et au management constitue en d\u00e9finitive un grand chantier d’avenir pour les organisations culturelles.<\/p>\n
Jean-Michel Tobelem<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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