L’enjeu de l’accueil dans les sites culturels et touristiques

Améliorer la qualité de l’accueil dans les sites culturels et touristiques

Le ministre des Affaires étrangères a récemment insisté sur l’importance de l’accueil pour la progression du tourisme en France.

Pour tout savoir sur la question fondamentale de l’accueil – y compris dans les équipements culturels – on lira avec profit l’ouvrage « Améliorer la qualité de l’accueil touristique », publié par Atout France et rédigé sur la base d’une enquête internationale dirigée par Claude Origet du Cluzeau et Jean-Michel Tobelem.

Qualité accueil

On y trouvera de nombreux exemples concrets, français et étrangers.

L’accueil est affaire de méthode… C’est aussi l’affaire de chacun !

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